Von Patienten häufig gestellte Fragen

Fragen zum Service

  • Wann sollte ich den Service nutzen?

    Bei schwerwiegenden Erkrankungen und vor Operationen ist es ganz entscheidend, sich an einen sehr kompetenten Arzt zu wenden. Wir sind darauf spezialisiert, für jede Situation und jede Erkrankung den bestmöglichen Arzt für Sie zu finden und dort einen Termin zu vereinbaren. Hierbei sind wir unabhängig und nur unseren Patienten verpflichtet und sind nicht auf ein Netzwerk von Ärzten beschränkt.

  • Wie läuft eine Zweitmeinung bei BetterDoc ab?

    Sollten Sie eine Zweitmeinung benötigen, so organisieren wir für Sie einen Termin bei einem hochkompetenten Arzt in angemessener Entfernung. In ausgewählten Fällen bieten wir in Zusammenarbeit mit einigen Versicherungen auch eine Zweitmeinung auf Aktenlage an. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

  • Ich bin mir nicht sicher, ob BetterDoc mir weiterhelfen kann. Wie kann ich das herausfinden?

    Vereinbaren Sie einen kostenfreien Rückruf mit unserem medizinischen Team. Unsere Ärzte prüfen jedes Gesundheitsproblem und Sie erhalten schriftlich oder telefonisch eine Einschätzung. Diese Prüfung und auch das evtl. notwendige Telefonat führen wir kostenfrei durch.

  • Ich habe keine eindeutige Diagnose. Kann ich den Service dennoch nutzen?

    Manche Patienten haben bereits einen oder mehrere Ärzte aufgesucht und dennoch keine Diagnose erhalten. Wir helfen gerne, in diesen Situationen einen kompetenten Ansprechpartner zu finden. Sollten Sie allerdings noch keinen Arzt aufgesucht haben, so empfehlen wir zunächst die Abklärung vor Ort. Anschließend helfen wir gerne weiter, wenn ein Spezialist gewünscht wird.

  • Wie findet BetterDoc den richtigen Arzt für mich?

    In einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären wir zunächst Ihre Situation und Ihre Wünsche mit Ihnen ab. Wir haben ein aufwendiges Verfahren entwickelt, um für jeden Patienten den optimalen Ansprechpartner zu ermitteln. Neben einer professionellen Recherche, die Qualifikationen, Erfahrung sowie die Behandlungsergebnisse des Arztes berücksichtigt, können wir auf ein einzigartiges Beraternetzwerk aus Experten zurückgreifen. Diese beraten BetterDoc bei besonders komplexen Patientenfällen. Zusätzlich erhalten wir von unseren Patienten Rückmeldungen über ihren Behandlungserfolg und die Zufriedenheit mit dem Arzt.

  • Ist BetterDoc wirklich unabhängig und nur dem Patienten verpflichtet?

    Ja! Unabhängigkeit ist im Gesundheitswesen ein sehr kostbares Gut, das wir bewusst pflegen. Der Patient und seine Gesundheit stehen bei uns im Mittelpunkt, für sie setzen wir uns ein. Bei unseren Empfehlungen sind wir nicht an bestimmte Ärzte gebunden. Grundsätzlich kann jeder Arzt in Deutschland empfohlen werden, vorausgesetzt, er entspricht den Qualitätsanforderungen. Empfehlungen geben wir ausschließlich für Ärzte, die sich aufgrund von fachlichen Kriterien optimal für die Fragestellung des Patienten eignen.

Fragen zu Daten & Sicherheit

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Ärzte ohne Grenzen
Ärzte ohne Grenzen Ärzte ohne Grenzen ist eine private, unabhängige Hilfsorganisation, die medizinische Nothilfe in Krisen- und Kriegsgebieten leistet. Dafür wurde ihr 1999 der Friedensnobelpreis verliehen. Sie finanziert sich zu 90% aus Privatspenden und schickt jedes Jahr ca. 3000 Ärzte und medizinisches Hilfspersonal in betroffene Regionen in der ganzen Welt. Grundsatz von Ärzte ohne Grenzen ist es, unabhängig, unparteiisch und abhängig von der konkreten Einsatzsituation so neutral wie möglich zu agieren.
Deutsche Cleft Kinderhilfe e.V.
Deutsche Cleft Kinderhilfe e.V. Die Deutsche Cleft Kinderhilfe e.V. ist ein mit dem DZI-Spendensiegel ausgezeichneter gemeinnütziger Verein, der sich weltweit für die umfassende Behandlung von Kindern mit Lippen-Kiefer-Gaumenspalten einsetzt. Wichtigste Aufgabe ist die Ermöglichung der Operationen von betroffenen Kindern aus armen Verhältnissen. In den eigenen Projekten fördert der gemeinnützige Verein ferner das Konzept einer umfassenden interdisziplinären Behandlung von Spaltkindern.
Was hab' ich?
Was hab' ich? Was hab' ich? ist ein gemeinnütziges Projekt, das ärztliche Befunde kostenfrei in einen für Patienten verständlichen Laientext übersetzt. Unterstützung erhält die Initiative von 70 Ärzten und über 500 Medizinstudenten verschiedener deutscher Fakultäten, die sich ehrenamtlich engagieren. Die Gründer sind zwei Medizinstudenten, die seit dem Start im Jahr 2012 für Ihr Engagement bereits viele Preise erhalten haben, u.a. von "Deutschland - Land der Ideen" von Bundesregierung und Wirtschaft.