Über den Patienten
Karl Pfefferkorn
Ich bin 74 Jahre alt und lebe an der österreichischen Grenze in Ostbayern, in Passau.
BetterDoc: Herr Pfefferkorn, können Sie kurz schildern, welche Verletzung oder gesundheitliche Herausforderung Sie erlebt haben?
Nach einem Unfall mit kompliziertem Unterschenkelbruch hatte ich viele Operationen und eine sehr schleppende Heilung. Wegen anhaltender Schmerzen wurde mir zu einer Versteifung des Sprunggelenkes geraten.
BetterDoc: Mit welchem Anliegen haben Sie sich dann an BetterDoc gewandt?
Ich habe bei BetterDoc eine Anfrage gestellt, um mir eine zweite Meinung einzuholen. BetterDoc hat für mich einen hervorragenden Spezialisten für Fuß- und Sprunggelenkchirurgie recherchiert und dort einen zeitnahen Termin für mich ausgemacht. Aufgrund der geringen Erfolgsaussichten und des hohen Infektionsrisikos hat dieser Spezialist mir von einer weiteren Operation abgeraten.
BetterDoc: Wie hat Ihnen diese Beratung geholfen?
Diese Beratung durch den Spezialisten bedeutete für mich eine außerordentlich große Beruhigung und trug zur Sicherheit meiner Entscheidung bei. Mein Gesundheitszustand hat sich trotz der Schwere der ursprünglichen Verletzung stabilisiert, es ist weiterhin keine Operation geplant.
BetterDoc: Wie blicken Sie heute auf Ihre Erfahrung mit BetterDoc zurück?
Mit dem Service von BetterDoc bin ich sehr zufrieden. Ich finde es sehr gut, dass meine Krankenversicherung ein derartiges Angebot macht. Die Gespräche mit dem Team von BetterDoc waren stets sehr freundlich. Auf äußerst kompetente Weise wurden mir die medizinisch bedeutsamen Informationen ohne Zeitdruck übermittelt. BetterDoc würde ich jederzeit an andere Personen weiterempfehlen. Ich selbst habe in der Zwischenzeit schon eine weitere Anfrage zu einem anderen Anliegen gestellt, wo mir ebenso qualifiziert weitergeholfen wurde.
