Empfänger personenbezogener Daten

Auftragsverarbeiter von BetterDoc

Dienstleister	Art der Verarbeitung	Datenübermittlung in ein Drittland
Amazon Services Europe S. à r.l. 38 Avenue John F. Kennedy L-1855 Luxemburg	AWS ist der Cloud-Infrastruktur-Anbieter, den BetterDoc für das Hosting der Website und Unternehmensdaten nutzt. Die Daten werden auf dem Server verschlüsselt „at rest“ gespeichert. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Versicherung, Versicherungsnummer sowie angegebene Gesundheits-informationen und die genannten Spezialisten, Gesprächs-aufzeichnungen (nur bei separater Einwilligung des Nutzers).	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Die AWS-Serverstandorte sind innerhalb der Europäischen Union.
CallOne GmbH Posthofstraße 5 14467 Potsdam Deutschland	BetterDoc nutzt CallOne als Callcenter-Software zur Durchführung der Patientengespräche. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Telefonnummer, Dauer des Gesprächs, temporäre Zwischenspeicherung von Gesprächs-aufzeichnungen (nur bei separater Einwilligung des Nutzers).	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
Dracoon GmbH Galgenbergstraße 2a 93053 Regensburg Deutschland	Secure Data Exchange und Storage-Anbieter, welcher zur Speicherung von medizinischen Daten, vor allem Befunden, eingesetzt wird. Die Patienten erhalten dazu Zugang zu einem persönlichen passwortgeschützten Dracoon-Raum, in dem sie ihre Befunde hochladen können sowie ihr BetterDoc-Ergebnis herunterladen können. Die Daten werden auf dem Server verschlüsselt „at rest“ gespeichert. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Von dem Patienten selbst hochgeladene medizinische Unterlagen, BetterDoc-Fazit mit Name, Anschrift sowie den genannten Spezialisten.	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
Google Ads Google Building Gordon House 4 Barrow Street Dublin D04 E5W5 Irland	Google Ads ist ein Conversion-Marketing-Dienst zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Angesehene Werbeanzeigen, Cookie ID, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, geografischer Standort, IP-Adresse, Suchbegriffe, angezeigte Werbung, Kunden-ID, Online-Identifikatoren, Browser-Informationen.	Es kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch diesen Anbieter, in Drittländern außerhalb der Europäischen Union, durch z.B. Subunternehmer, erfolgen. Eine etwaige Übermittlung durch den Dienstleister erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 DSGVO oder durch einen Angemessenheits-beschluss gem. Art. 45 DSGVO.
Lime Connect (Userlike) GmbH Probsteigasse 44-46 50670 Köln Deutschland	Wir verwenden auf unserer Website Lime Connect, eine Live-Chat-Software des Unternehmens Userlike UG. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp/ -version, IP-Adresse, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Webseite, Menge der gesendeten Daten, Chatdauer und Chatinhalt.	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
Mailjet GmbH Alt-Moabit 2 10557 Berlin Deutschland	BetterDoc nutzt diesen Anbieter als E-Mail-Service-Provider. Es können folgende Daten verarbeitet werden: E-Mail-Adresse.	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
MessageBird B.V. Trompenburgstraat 2C 1079 TX Amsterdam Niederlande	BetterDoc nutzt diesen Anbieter als SMS-Service-Provider. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Telefonnummer.	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
Pipedrive ÖU Mustamäe Tee 3a 10615 Tallinn Estland	Lead-Processing, wenn Online-Anfragen z.B. über die BetterDoc-Landingpages der Versicherung gestellt werden. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Postanschrift (Pipedrive erhält keine Gesundheitsdaten zur Verarbeitung).	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Sollte eine etwaige Übermittlung in ein Drittland durch Subunternehmer erfolgen, geschieht das auf Grundlage geeigneter Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 DSGVO oder durch einen Angemessenheits-beschluss gem. Art. 45 DSGVO.
PostDICOM B.V. Boven de Wolfskuil 3 A 24 6049 LX Herten Niederlande	DICOM Viewer, eingesetzt zur Einsicht von radiologischen Bildern. Die Daten werden auf dem Server verschlüsselt „at rest“ gespeichert. Es können folgende Daten verarbeitet werden: Von dem Patienten bereitgestellte DICOM-Dateien.	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
Superchat	Zur Optimierung der Erreichbarkeit und zur Klärung organisatorischer Anliegen: Möglichkeit der Kommunikation über WhatsApp über den datenschutzkonformen Kommunikationsdienst Superchat. Die verarbeiteten Daten umfassen Name, Telefonnummer, IP-Adresse, Zeitpunkt und Dauer des Chats sowie die von Ihnen im Chat übermittelten Informationen.	Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union
VWO Wingify Software Pvt. Ltd. Heidenkampsweg 58 20097 Hamburg Deutschland	A/B-Testing zur Verbesserung unserer Website Es können folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse.	Es kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch diesen Anbieter, in Drittländern außerhalb der Europäischen Union, durch z.B. Subunternehmer, erfolgen. Eine etwaige Übermittlung durch den Dienstleister erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 DSGVO oder durch einen Angemessenheits-beschluss gem. Art. 45 DSGVO.

Eigenständige Verantwortliche

Name	Art der Verarbeitung
Kooperierende Versicherungen	Sofern Sie den Service von BetterDoc im Rahmen eines Angebotes Ihrer Versicherung – z.B. Kranken-, Unfall, Haftpflichtversicherung etc. – in Anspruch nehmen, werden im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienste von BetterDoc personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Versicherungsnummer, ggf. Schadensnummer) an die jeweilige Versicherung oder an deren eingesetzte Abrechnungsdienstleister zu Abrechnungs- und Dokumentationszwecken weitergegeben. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.
PAS Dr. Hammerl	Für Nutzer, deren private Krankenvollversicherung eine Kostenerstattung für den BetterDoc-Service anbietet, erfolgt die Weitergabe der zur Rechnungsstellung und zum Einzug der Forderung notwendigen personenbezogenen Daten an die Firma PAS Dr. Hammerl GmbH & Co. KG, Gewerbestraße 21, 86720 Nördlingen. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.
Ärzte und Krankenhäuser	Sofern der Nutzer die Durchführung einer Terminvereinbarung bei einem Arzt oder die Erstellung eines medizinischen Zweitmeinungsgutachtens wünscht, werden in diesem Fall vom verantwortlichen Mitarbeiter bei BetterDoc, Vor- und Nachname des Patienten, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, Name der Krankenversicherung und Beschreibung des Gesundheitsproblems (Anamnese) per Telefon, Fax oder einem verschlüsselten Online-Kanal an die betreffende Praxis oder Klinik des Arztes übermittelt. Der Nutzer entbindet BetterDoc dazu von der ärztlichen Schweigepflicht. Eine diesbezügliche Einwilligung wird vom Nutzer eingeholt. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.