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Häufig gestellte Fragen

Rechercheergebnis

In einigen Fällen ist für eine erfolgreiche Recherche ein medizinisches Gespräch notwendig. Wie Sie sich vorbereiten können und weitere Informationen zu Ihren individuellen Auskünften finden Sie hier.

Patientin sitzt am Computer und sichtet Ihr Spezialistenergebnis

Rechercheergebnis

Wie bereite ich mich auf das Gespräch mit dem medizinischen Team von BetterDoc vor?

In einigen Fällen ist es sinnvoll, vor dem Versand des Rechercheergebnisses ein telefonisches Gespräch mit einem Mitarbeiter des medizinischen Teams von BetterDoc zu führen. So können fehlende Informationen ergänzt werden und die Recherche wird noch präziser.

Führen Sie das Gespräch bitte persönlich. Wenn eine Sprachbarriere oder andere Erschwernisse bestehen, kann Sie eine vertraute Person unterstützen.

Halten Sie zur zielgerichteten Gesprächsführung vorhandene schriftliche Befunde bereit.

Inhalte des Gesprächs sind zum Beispiel:

  • Ihr Anliegen und Ihre Beschwerden

  • relevante Vorerkrankungen oder frühere Operationen

  • bisherige Ärzte, durchgeführte Diagnostik und Therapien

  • der mögliche und gewünschte Reiseumkreis – beachten Sie, dass für qualifizierte Spezialisten manchmal eine weitere Anreise sinnvoll ist

In einigen Fällen bespricht das medizinische Team zudem die Ergebnisse telefonisch mit Ihnen. Sollten Sie bereits vorläufige Auskünfte von uns erhalten haben, halten Sie diese bitte ebenso bereit wie Ihre Fragen dazu.

Sollten Sie den vereinbarten Telefontermin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte frühzeitig. So können wir zeitnah gemeinsam einen neuen Termin vereinbaren.

Warum werden mir Ärzte genannt, die außerhalb meines gewünschten Reiseumkreises liegen?

Wir berücksichtigen bei der Spezialistensuche stets Ihre gesundheitliche Situation und individuellen Wünsche wie die maximale Reisedistanz. In Ausnahmefällen kann es jedoch notwendig sein, einen erweiterten Reiseumkreis in Betracht zu ziehen, wenn die Ärzte innerhalb des Wunschumkreises nicht die passenden Spezialisierungen aufweisen. Sollte ein Arztbesuch außerhalb des gewünschten Reiseumkreises erforderlich sein, besprechen wir die Gründe dafür detailliert mit Ihnen.

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