Processore d'ordine di BetterDoc
Fornitore di servizi | Tipo di lavorazione | Trasferimento dei dati a un paese terzo |
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Amazon Services Europe S. à r.l. 38 Avenue John F. Kennedy | AWS è il fornitore di infrastrutture cloud che BetterDoc utilizza per ospitare il nostro sito web e i dati aziendali. I dati vengono memorizzati sul server in forma criptata "a riposo". Possono essere trattati i seguenti dati: Nome, indirizzo, data di nascita, assicurazione, numero di assicurazione, nonché informazioni sanitarie specifiche e specialisti consigliati, registrazioni di chiamate (solo con il consenso separato dell'utente). | I dati vengono trattati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Le sedi dei server AWS si trovano all'interno dell'Unione Europea e quindi in un paese incluso nell'Allegato 1 del regolamento sulla protezione dei dati (OPDa), che dispone di un livello adeguato di protezione dei dati (Art. 16 comma 1 legge sulla protezione dei dati (LPD)). |
CallOne GmbH Posthofstrasse 5 | BetterDoc utilizza CallOne come software per call center per effettuare le chiamate ai pazienti. È possibile modificare i seguenti dati: Numero di telefono, durata della chiamata, memorizzazione temporanea delle registrazioni delle chiamate (solo con il consenso separato dell'utente). | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). |
Dracoon GmbH Galgenbergstrasse 2a | Fornitore di scambio e archiviazione sicura dei dati, utilizzato per archiviare i dati medici, in particolare i risultati. I pazienti hanno accesso a una stanza Dracoon personale, protetta da password, dove possono caricare i loro risultati e scaricare i risultati BetterDoc. I dati vengono memorizzati sul server in forma criptata "a riposo". È possibile modificare i seguenti dati: Documenti medici caricati dal paziente, riepilogo BetterDoc con nome, indirizzo e specialisti consigliati. | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). |
Google Ads Google Building Gordon House | Google Ads è un servizio di conversion marketing per misurare il successo delle campagne pubblicitarie. I seguenti dati possono essere elaborati: Annunci visualizzati, ID, data e ora del cookie della visita, informazioni sul dispositivo, posizione geografica, indirizzo IP, termini di ricerca, pubblicità visualizzata, ID cliente, identificatori online, informazioni sul browser | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). I dati personali possono essere trattati da questo fornitore in paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio da subappaltatori. Il trasferimento da parte del fornitore di servizi avviene sulla base di garanzie adeguate (art. 16 par. 2 legge sulla protezione dei dati (LPD)) o di una decisione di adeguatezza (art. 16 par. 1 legge sulla protezione dei dati (LPD)). |
HIN (Health Info Net AG) Seidenstrasse 4 | BetterDoc utilizza questo provider come fornitore di servizi e-mail per la comunicazione sicura dei dati sensibili dei pazienti. | Il trattamento avviene esclusivamente su server in Svizzera. |
Lime Connect (Userlike) GmbH Probsteigasse 44-46 | Sul nostro sito web utilizziamo Lime Connect, un software di live chat della società Lime Connect (Userlike) GmbH. I seguenti dati possono essere elaborati: Data e ora dell'accesso, tipo/versione del browser, indirizzo IP, sistema operativo utilizzato, URL del sito web visitato in precedenza, quantità di dati inviati, durata della chat e contenuto della stessa | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). I dati personali possono essere trattati da questo fornitore in paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio da subappaltatori. Il trasferimento da parte del fornitore di servizi avviene sulla base di garanzie adeguate (art. 16 par. 2 legge sulla protezione dei dati (LPD)) o di una decisione di adeguatezza (art. 16 par. 1 legge sulla protezione dei dati (LPD)). |
Mailjet GmbH Alt-Moabit 2 | BetterDoc utilizza questo provider come fornitore di servizi di posta elettronica. È possibile modificare i seguenti dati: Indirizzo postale | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). |
MessageBird B.V. Trompenburgstraat 2C | BetterDoc utilizza questo provider come fornitore di servizi SMS. È possibile modificare i seguenti dati: Numero di telefono | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). |
Pipedrive ÖU Mustamäe Tee 3a | Elaborazione di lead quando vengono effettuate richieste online, ad esempio tramite le landing page BetterDoc della compagnia assicurativa. I seguenti dati possono essere elaborati: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, indirizzo postale (Pipedrive non riceve dati sanitari per il trattamento) | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). Se il trasferimento verso un Paese terzo viene effettuato da subappaltatori, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate (art. 16 par. 2 legge sulla protezione dei dati (LPD)) o di una decisione di adeguatezza (art. 16 par. 1 legge sulla protezione dei dati (LPD)). |
PostDICOM B.V. Boven de Wolfskuil 3 | Visualizzatore DICOM, utilizzato per la visualizzazione di immagini radiologiche. I dati vengono memorizzati sul server in forma criptata "a riposo". È possibile modificare i seguenti dati: File DICOM forniti dal paziente. | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). |
SuperX GmbH | Al fine di ottimizzare la raggiungibilità e gestire questioni organizzative, è possibile comunicare via WhatsApp tramite Superchat, un servizio di comunicazione conforme alla normativa sulla protezione dei dati. I dati trattati includono nome, numero di telefono, indirizzo IP, data, ora e durata della chat e le informazioni trasmesse da lei via chat. | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). |
VWO Wingify Software Pvt. Ltd. | Test A/B per migliorare il nostro sito web I seguenti dati possono essere elaborati: Indirizzo IP | II trattamento dei dati avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea e, quindi, in uno Stato inserito nell’Allegato 1 dell’OPDa che dispone di una protezione dei dati adeguata (art. 16 capoverso 1 LPD). I dati personali possono essere trattati da questo fornitore in paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio da subappaltatori. Il trasferimento da parte del fornitore di servizi avviene sulla base di garanzie adeguate (art. 16 par. 2 legge sulla protezione dei dati (LPD)) o di una decisione di adeguatezza (art. 16 par. 1 legge sulla protezione dei dati (LPD)). |
Persone responsabili indipendenti
Nome | Tipo di lavorazione |
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Compagnie di assicurazione cooperanti | Se si utilizza il servizio BetterDoc nell'ambito di un'offerta della propria compagnia assicurativa - ad esempio, assicurazione sanitaria, infortuni, responsabilità civile, ecc - i dati personali (nome, indirizzo, data di nascita, numero di assicurazione, numero di sinistro, se applicabile) saranno trasmessi alla rispettiva compagnia assicurativa o al suo fornitore di servizi di fatturazione per scopi di fatturazione e documentazione quando si utilizzano i servizi BetterDoc. Il trasferimento verso un Paese terzo non ha luogo. |
Medici e ospedali | Se l'utente desidera fissare un appuntamento con un medico od ottenere un secondo parere medico, il dipendente responsabile di BetterDoc trasmetterà il nome e il cognome del paziente, l'indirizzo, la data di nascita, il numero di telefono, il nome della compagnia di assicurazione sanitaria e la descrizione del problema di salute (anamnesi) allo studio medico o alla clinica in questione tramite telefono, fax o un canale online criptato. L'utente esonera BetterDoc dall'obbligo di riservatezza medica. L'utente deve dare il proprio consenso. I dati non saranno trasferiti in un paese terzo. |